detak publik. Id– Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sayang Cianjur mencatat capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 70,39 poin. Angka tersebut mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit yang terus berupaya meningkatkan kualitas sarana dan prasarana.
Humas RSUD Sayang, Raya, menjelaskan bahwa pencapaian tersebut menjadi bukti nyata dari kerja keras seluruh jajaran rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
“Nilai IKM sebesar 70,39 ini adalah hasil dari upaya berkelanjutan kami dalam meningkatkan mutu layanan, baik dari segi fasilitas maupun sumber daya manusia. Capaian ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus memperbaiki diri,” ujar Raya, Senin (6/10/2025).
Menurutnya, peningkatan IKM tidak hanya diukur dari sisi pelayanan medis, tetapi juga dari kepuasan masyarakat terhadap kenyamanan, kecepatan pelayanan, dan keterbukaan informasi.
“Kami senantiasa berusaha memperbaharui setiap sarana dan prasarana agar masyarakat merasa lebih nyaman dan terlayani dengan baik,” katanya.
Raya menambahkan, apresiasi juga diberikan kepada masyarakat Cianjur yang telah turut berpartisipasi dalam survei kepuasan publik. Ia menyebut, sebagian besar responden menilai layanan RSUD Sayang semakin membaik dan berharap agar rumah sakit terus menjaga kualitas pelayanan.
“Kami bersyukur atas dukungan masyarakat. Sebagian besar pasien datang dengan semangat untuk sehat dan bisa kembali beraktivitas, terutama mereka yang bekerja sebagai petani. Itu menjadi motivasi tersendiri bagi kami untuk memberikan pelayanan yang optimal,” ujarnya.
Manajemen RSUD Sayang menegaskan, ke depan pihaknya akan terus melakukan evaluasi dan inovasi layanan, termasuk peningkatan fasilitas ruang rawat, digitalisasi administrasi, dan pelatihan kompetensi tenaga medis.
Langkah-langkah tersebut diharapkan dapat mendorong peningkatan IKM di tahun berikutnya dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan publik di Kabupaten Cianjur.(Red)
