TANGERANG — Upaya mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat terus dilakukan Kantor Imigrasi Tangerang. Kini, masyarakat tak perlu lagi mengorbankan waktu kerja, karena pelayanan pembuatan dan perpanjangan paspor kembali dibuka di ruang publik setiap hari Sabtu melalui Gerai Paspor Imigrasi Tangerang di Tangcity Mall.
Kebijakan ini merupakan bentuk perluasan layanan yang sebelumnya hanya tersedia pada hari Minggu dan berlokasi di Kantor Imigrasi Tangerang. Tingginya antusiasme masyarakat menjadi alasan utama dibukanya kembali pelayanan paspor di luar kantor pada akhir pekan.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Banten, Felucia Sengky, mengatakan bahwa permintaan masyarakat terhadap layanan paspor di luar kantor terus meningkat. Oleh karena itu, pihaknya memutuskan untuk memperpanjang kerja sama dengan Tangcity Mall sebagai lokasi pelayanan.
“Banyak masyarakat yang menginginkan pelayanan paspor bisa dilakukan di luar kantor dan di luar hari kerja. Atas dasar itu, kami memperpanjang kerja sama dengan Tangcity Mall agar pelayanan dapat diberikan setiap hari Sabtu,” ujar Felucia, Rabu (14/1/2025)
Gerai Paspor Imigrasi Tangerang di Tangcity Mall beroperasi mengikuti jam buka pusat perbelanjaan. Meski demikian, pelayanan tetap dibatasi dengan kuota harian guna menjaga kualitas layanan.
Calon pemohon diwajibkan mendaftar terlebih dahulu melalui aplikasi M-Paspor untuk memperoleh nomor antrean.
Saat ini, Imigrasi Tangerang menyediakan kuota sebanyak 100 pemohon per hari untuk layanan pembuatan dan perpanjangan paspor. Namun, untuk kondisi tertentu yang bersifat darurat, pihak imigrasi tetap memberikan pertimbangan khusus.
“Kami menyiapkan 100 kuota setiap hari Sabtu. Untuk kebutuhan darurat tentu ada kebijakan tersendiri, namun layanan paspor ekspres satu hari jadi tetap dilaksanakan di kantor imigrasi,” jelasnya.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Tangerang, Hasanin, mengungkapkan bahwa sepanjang tahun 2025 pihaknya telah menerbitkan sebanyak 102.050 paspor. Angka tersebut mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap dokumen perjalanan, khususnya menjelang akhir pekan.
“Permintaan paspor terus mengalami peningkatan, terutama pada hari Sabtu dan Minggu. Karena itu, kami merasa perlu menghadirkan pelayanan paspor yang bisa diakses masyarakat setiap hari,” kata Hasanin.
Dengan dibukanya layanan paspor Sabtu di Tangcity Mall, Kantor Imigrasi Tangerang berharap masyarakat dapat merasakan pelayanan publik yang lebih dekat, ramah, dan responsif, sekaligus menjadi wujud nyata pelayanan keimigrasian yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
